Копейка Лариса Анатольевна
Дата рождения: 6 октября 1964 года
Электронная почта: l.kopeika@yandex.ru
Телефоны: +789281875126
Предпочтительный способ связи: l.kopeika@yandex.ru
WhatsApp +79281875126
Адрес места жительства по факту:
Город: г.Волгодонск Ростовская область
Уровень доходат - От 30 000 руб
Стаж работы
Отрасль гостиничный бизнес и туризм
с июль 2017г. по сентябрь 2017г.
 Гостевой дом Геленджик, администратор (сезон) прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; бронирование номеров; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала гостевого дома урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
 Отрасль: ПФ России с сентября 2002г. по июнь 2017гг. -14лет лет 11 9 9месяцев
УПФР в Волгодонском районе, Руководитель клиентской службы
• Работа с людьми - по пенсионным и другим социальным вопросам
• Ведение базы данных
• Взаимодействие с внутренними службами
• Подготовка и сдача отчетности
Руководство отделом 3-22 человека (22 человека- на время замещения начальника управления)
Достижения: Организовала работу по созданию архива для хранения пенсионных дел.
- с нуля при помощи начальника УПФР и выше стоящих специалистов (ОПФР по РО) организовала и ввела в эксплуатацию клиентскую службу ПФ Волгодонского района
Образование
 Высшее НОУ ВПО «СФГА, факультет государственной службы и финансов», направление «Менеджмент»,
Специальность: квалификация- бакалавр менеджмента - дата окончания апрель 2012г.
Средне-специальное Ростовский кооперативный техникум, товаровед не продовольственных товаров 1987г.
Профессиональные навыки. Руководство отделом,
 Уверенный пользователь ПК, оргтехники: принтер, ксерокс, телефон, мини – АТС, факс, e-mail.
Умение общаться с людьми, организация приема посетителей.
Умение работать с большим объемом информации.
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Дети: взрослые
Возможность командировок и (или переезда)- есть
Права есть категории «В», личный автомобиль
Активная, целеустремленная, ответственная, коммуникабельная, легко и быстро обучаемая. Умею слушать других и быстро принимать решение в нестандартных ситуациях. Обязательность, порядочность, пунктуальность. По натуре оптимист, могу работать в условиях многозадачности.
Гарантирую работоспособность, улыбку, позитивный настрой. Есть рабочая санитарная книжка,
Подпись
Копейка Лариса Анатольевна
P.S Почему я ? Высокая мотивация. Дети выросли, квартирный вопрос решен, работа становится основным вектором приложения усилий. Для меня действительно важно то, что будет происходит в компании. Буду по-настоящему «болеть» за бизнес и стараться выполнить задачи наилучшим образом .

Дата окончания	апрель 2011
Уровень образования	Высшее
Учебное заведение	НОУ ВПО «СФГА, факультет государственной службы и финансов»,
Факультет	направление «Менеджмент»,
Специальность	бакалавр-менеджмента
Город	Москва
Форма обучения	Заочная
Дополнительная информация

Дата окончания	декабрь.2017
Название курса	Управление конфликтами, методы обучения и развития сотрудникоа
Учебное заведение	Нетология
Город
Продолжительность

статус: обычное

Дата размещения: 04 января 2018 г.

Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке